Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 – 3 Tagen nach Eingang versendet. In der Feiertagsperiode verzögert sich die Lieferung möglicherweise etwas. Der niedrigste Versandkosten-Preis zu Ihrer Hausadresse wird automatisch beim Check-Out (Kasse) berechnet. Es gibt keinen Aufpreis wenn eine einzige Bestellung auf verschiedene Lieferungen verteilt wird. Versand nur an Hausadressen möglich.
Retouren: Sie haben 14 Tage Zeit zu entscheiden ob ein Artikel der richtige für Sie ist. Eine Rücksendung kann im Menü “Mein La Sonanta” oben rechts unter dem Reiter “Rücksendungen” angefordert werden. La Sonanta garantiert die Erstattung aller Artikel exklusive Versandkosten sofern sie im Originalzustand zurückgesendet werden. Der Online-Trackingdienst des Transportunternehmens erkennt automatisch den Zeitpunkt des Empfangs.
Im Laden gekaufte oder versiegelte Produkte wie DVDs, Bücher und CDs sowie angekündigte Ausverkäufe berechtigen nicht zum Rückgaberecht. Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass Sie für den Versand und den Spediteur verantwortlich sind. Da wir ein kleines Fachgeschäft sind und dass es für uns praktisch unmöglich ist, das beste Transportmittel in Ihrer Nähe zu ermitteln, können wir den Rückversand nicht organisieren und die Kosten für den Rückversand nicht erstatten. Wir raten Ihnen dringend, immer einen versicherten Versand zu verwenden und Ihre Rücksendung optimal gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports zu versichern, sodass der Kaufwert des zurückzugebenden Produkts erreicht wird. Alle Produkte müssen in der unbeschädigten Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Wenn die Produkte Abnutzungserscheinungen aufweisen, die zu einer Wertminderung führen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung entsprechend zu kürzen. Behandeln Sie die Produkte oder Instrumente daher sorgfältig, während sie sich in Ihrem Besitz befinden, und spielen oder verwenden Sie sie nicht, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Die Verantwortung für das Produkt liegt bei Ihnen, dem Kunden, bis das Produkt bei uns eintrifft. Von dieser Rückgaberegelung ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen, Sonderanfertigungen oder Waren, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder verändert wurden und für die eine nicht rückzahlbare Anzahlung geleistet wurde. Wir werden unser Möglichstes tun, um eine für alle Parteien akzeptable Lösung zu finden, es gibt jedoch keine Garantie, dass wir den für das Sonderanfertigungsprodukt gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten können.
